Banjarbaru, smartbanua.com – Manajemen PT Angkasa Pura Indonesia (InJourney Airports) melakukan penataan ulang alur proses kedatangan penumpang di Bandara Internasional Syamsudin Noor. Awal tahun 2026 menjadi momentum bagi seluruh bandara di bawah pengelolaan InJourney Airports, termasuk Bandara Internasional Syamsudin Noor, untuk merefleksikan dan meningkatkan kualitas pelayanan serta fasilitas kebandarudaraan bagi para pengguna jasa.

Berkaca dari layanan yang telah diberikan sepanjang tahun sebelumnya, manajemen bandara menerapkan sejumlah langkah korektif dan inovatif sebagai bagian dari strategi peningkatan layanan di tahun 2026. Langkah ini dirumuskan berdasarkan masukan dan ulasan langsung dari para penumpang.

Baca Lainnya :

• Sekdaprov Kalsel Lantik Pengurus KORPRI Tanah Laut 2025–2030, Tekankan Netralitas ASN0
• Sesuai Instruksi Gubernur Kalsel, DPD PAN Kabupaten Banjar Salurkan Bantuan untuk Warga Terdampak Banjir di Desa Jawa Laut0
• Banjir Tak Kunjung Surut, BNPB Gelar Operasi Modifikasi Cuaca di Kalimantan Selatan0
• Wagub Kalsel Hasnuryadi Sulaiman Hadiri Apel Gelar Pasukan Pengamanan Kunjungan Presiden Prabowo0
• Pemprov Kalsel Matangkan Persiapan Kunjungan Presiden Prabowo, Sekolah Rakyat Siap Diresmikan0

“Kami mendengar masukan dan ulasan dari pengalaman penumpang ketika tiba di Bandara Internasional Syamsudin Noor. Tentunya kami mengapresiasi dan terbuka terhadap seluruh input dari pengguna jasa yang kemudian kami jadikan dasar dalam merumuskan strategi peningkatan customer journey di bandara ini,” ujar M. Illyas, perwakilan manajemen Bandara Internasional Syamsudin Noor.

Seiring dengan meningkatnya aktivitas penerbangan dan jumlah penumpang, Bandara Internasional Syamsudin Noor juga menghadapi potensi penumpukan kendaraan di area kedatangan, khususnya akibat aktivitas penjemputan yang tidak sesuai lokasi. Untuk mengatasi hal tersebut, bandara kini menerapkan alur baru penjemputan kendaraan roda empat.

Penjemputan kendaraan roda empat diarahkan ke pick up zone yang berada di antara pintu Kedatangan Domestik dan Kedatangan Internasional. Sementara itu, bagi pengguna jasa yang ingin melakukan penjemputan lebih dekat dengan area Exhibition Hall, bandara menyediakan opsi premium parking atau premium pick up zone yang berlokasi tepat di seberang pintu Exhibition Hall.

Adapun untuk kendaraan roda dua, penjemputan diarahkan ke sisi kanan menuju area Terminal Keberangkatan. Bagi penumpang yang membutuhkan layanan transportasi lanjutan, tersedia berbagai pilihan di area Selasar Kedatangan, mulai dari taksi konvensional, taksi daring, hingga bus.

Selain itu, penumpang juga dapat memilih jalur Lobby Kedatangan yang terhubung dengan Area Komersial bagi mereka yang ingin berjalan dengan lebih santai dan nyaman di dalam terminal.

“Penataan ini kami terapkan mulai Januari 2026 sebagai upaya untuk mengantisipasi potensi penumpukan kendaraan di area kedatangan. Kami mohon kerja sama seluruh pengguna jasa untuk mematuhi rambu, mengikuti arahan petugas, serta menjaga ketertiban bersama agar pengalaman perjalanan melalui Bandara Internasional Syamsudin Noor dapat berlangsung aman, tertib, dan lancar,” pungkas M. Illyas. (/smartbanua)